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深圳政务自媒体将开放创新的理念推广到全国

时间:2019-04-25来源:75秒赛车

  秒速赛车作为深圳自媒体的业务主管部门,深圳市互联网信息办公室一直为其发展保驾护航,更是深圳网络环境的“清道夫”。深圳自媒体的发展现状如何?对于网络环境如何监管?监管还存在哪些难题?为此,南都记者对话深圳市互联网信息办公室负责人金琇,共话深圳自媒体发展背后的故事。

  金琇:深圳是最“互联网”的城市之一,自媒体发展呈现出百花齐放的势头。据深圳市网络媒体协会发布的《2016深圳市互联网发展状况研究报告》,截至去年11月30日,深圳仅以媒体、政府机构为主体的自媒体账号就多达1473个,注册地为深圳的头条号多达11377个,占全国的3.4%.

  深圳的自媒体深耕于垂直领域和行业发展,逐渐形成了与传统媒体不一样的发展特色。深圳人社、气象等政务部门找准定位,注重服务,培育出了深圳政务自媒体品牌;同时,在餐饮、财经等生活领域,深圳也产生了不少大V,他们将深圳开放的城市精神、包容的市民心态和创新的发展理念推广到全国。

  南都:这就不得不提深圳的政务自媒体了,作为全国最先实行政务发布自媒体化的城市之一,深圳的政务自媒体在政民沟通上发挥了怎样的作用?

  金琇:政务自媒体是利用互联网转变政府职能、为网民提供有效服务的重要渠道之一。深圳的政务自媒体目前主要发挥了以下几个方面的作用:一是立足大局,发布权威信息。如深圳发布厅牢牢掌握突发事件和社会热点“解释权”,力推“网络首发”,成为了各媒体及广大网民获取权威信息的第一平台;二是以人为本,及时提供民生信息。如在连续几年的台风、暴雨登陆期间,相关政务自媒体除24小时滚动发布相关信息,还在救助、救援、塌方避险、机场改退签、供电服务等大量实用服务信息;三是开拓创新,信息联动协调。目前深圳的政务自媒体已逐步形成一个规模化、专业化、为市民提供全方位服务的政务资讯发布系统;四是广接地气,促进政民沟通。大部分政务自媒体都设有专人整理后台留言,第一时间联系相关部门为网友答疑解惑,并通过开设网络直播栏目、举办线下活动等方式,和粉丝互动。

  金琇:在互联网的舞台上,一些新的文化形态、经济形态被催生,甚至成为“现象”,如“网红现象”。自媒体展现优势、发挥价值,向社会输出与人为善、乐观向上等正能量,这是喜闻乐见的,也是本次峰会锻造深圳红的核心。但令人深感不安的是,个别自媒体账号运营者因盲目追求点击量,能力水平参差不齐,利益驱动扭曲价值判断等原因,不同程度上造成了散播谣言、恶意炒作、冲击道德底线、误导青少年等不良后果。

  尤其是很多网络谣言内容敏感、情况复杂、涉及面广,管控难度较大。市网信办综合运用多种手段,发挥“深圳市舆情应对综合协调中心”的作用,及时对舆情进行核实、通报,并通过官方平台进行权威发布、辟谣,妥善回应公众质疑。同时,对不良行为进行监督和曝光。情节较为严重的进行约谈训诫、责令改正,视情况采取限制服务等方式予以处罚。恶意造谣传谣造成恶劣社会影响的,依据《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规,联合有关部门依法处置。

  南都:今年7月初,北京网信办约谈了数家自媒体,责令对存在的乱象进行清理整治。深圳有没有对自媒体进行过约谈?如果有,是因为哪些问题

  金琇:今年7月我们也约谈了部分自媒体平台,责令其对存在的“无中生有散布虚假信息”“格调低俗突破道德底线”“惊悚诱导标题党现象泛滥”等八大乱象进行专项整治。就如前几天宝安发生男子持刀伤人事件后,微信平台出现公众号散布暴力血腥图文视频、不实信息等情况,制造恐慌情绪,市网信办依法约谈了违规公众号负责人。

  深圳始终重视对自媒体的管理,围绕市委常委、宣传部部长李小甘提出的“为民、文明、法治”三个关键词,不断推动网上舆论引导和内容建设。一方面通过强化制度规范、开展专项行动等依法加强对属地自媒体的支持和规范管理。另一方面加大对优质自媒体的引导支持,打造了一批坚持正确导向、输出优质内容、创新网络表达、可靠、可信、有价值内容的自媒体品牌。

  金琇:由于自媒体自身的特殊性,在管理过程中,确实存在难点。首先,流量为王的评价取向造成对于阅读量的畸形崇拜,形成由自媒体人、刷量商家、广告主形成的黑色利益链条,不利于基础管理;其次,自媒体业存在着抄袭转载侵犯著作权、欺诈和低俗内容泛滥、诱导分享以及谣言传播等问题,影响互联网生态,对管理提出了很大挑战;最后,自媒体综合素质、媒介素养参差不齐,在整体上损害了自媒体公信力,不利于整体行业发展。

  南都:监管是重要一环,除了管理之外,引导自媒体自律、主动营造清朗的网络环境也不可或缺。网信办是如何对自媒体进行引导的呢?

  金琇:构建清朗健康的网络生态,与每个人息息相关,这不仅仅是政府的责任,更需要广大网民的支持、有影响力的自媒体人加入、社会各界共同参与。深圳最与众不同的就是引入民间力量、发挥民间智慧、调动社会积极性,大力推进政府与各行业共同规范网络社会秩序。2006年,深圳率先设立了网络媒体协会,提出了“当好网络安全的 守门员 ,做好扫除网络谣言的 清道夫 ”等理念,通过多方位的齐抓共治,逐步实现从传统“管理”向引导、服务和治理的转变。

  去年8月,深圳成立了深圳自媒体联盟,涵盖党、政、企、事业单位及个人自媒体大V,为自媒体运营者提供交流合作、自律监督的平台,为推动自媒体承担社会责任创造了条件、提供动力,迈出了深圳网络空间治理的新步伐。同时,还建立了网络义工队,引导、团结网民,弘扬正能量,培育健康向上向善的网络文化。

  自媒体展现优势、发挥价值,向社会输出与人为善、乐观向上等正能量,这是喜闻乐见的,也是本次峰会锻造深圳红的核心。


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